elocin_76 op 15 januari 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend bij PostNL omdat een kartonnen doos met foto's gevouwen is afgeleverd, ondanks een duidelijke waarschuwing van de fotograaf om dit te vermijden. Hierdoor zijn de foto's beschadigd. De klacht is goedgekeurd.
Ik kreeg een kartonnen brief van de fotograaf waar op stond foto’s niet vouwen!Wat ligt er in mijn brievenbus ?een gevouwen kartonnen doos!!!Foto verziekt!!!
Een nieuwe foto zonder vouw...De fotograaf had deze foto bewerkt en netjes opgestuurd..twv 9,95!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
