Mijn Klacht:
De envelop met dvd’s zijn niet aangekomen bij de ontvanger. De envelop was bruut kapot gescheurd, waardoor er duidelijk sprake is van opzet.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding van de kosten van zowel de Dvds als de verzendkosten.
Klacht: DVDs gestolen uit envelop
me87 op 08 maart 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant meldt dat een envelop met dvd's niet is aangekomen bij de ontvanger. De envelop was beschadigd en lijkt opzettelijk opengebroken te zijn, wat duidt op diefstal.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
