Mijn Klacht:
klacht is dat er een dvd verstuurd is naar mij in een postbusdoos en ondanks dat is het doosje helemaal kapot en de dvds beschadigd
Gewenste Oplossing:
tegemoetkoming in de kosten van 12 euro die ik heb moeten betalen
Klacht: dvd kapot aangekomen
jakorupo op 19 mei 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over een beschadigde dvd die via PostNL is verstuurd. Het doosje was volledig kapot en de dvd's zelf zijn ook beschadigd aangekomen, ondanks dat de verzending naar een postbusdoos was gedaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
