Mijn Klacht:
Ik schrijf deze klacht om mijn grote frustratie te uiten over het pakket met nummer RK673612243FR, dat op 25 februari vanuit Frankrijk is verzonden. Het is nu 11 april en ik heb het nog steeds niet ontvangen. Volgens het systeem ligt het pakket bij een afhaalpunt in Heiloo, wat meer dan een uur van mijn huis verwijderd is. Ik kan het daar niet ophalen omdat ik een zieke dochter thuis heb en op dit moment geen mogelijkheid heb om die afstand te reizen. Het gaat om een origineel, essentieel document en elke dag dat voorbijgaat zonder het, verlies ik geld. Het is onacceptabel dat een internationaal gevolgd pakket zo ver van het bestemmingsadres is beland. Ik verzoek PostNL dringend om het pakket naar mijn originele adres in Ridderkerk te sturen of, als dat niet mogelijk is, naar een afhaalpunt in Ridderkerk (postcode 2982RK) zodat ik het kan ophalen wanneer mijn dochter beter is. Laat het alstublieft niet terugsturen naar Frankrijk!
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat het pakket zo snel mogelijk naar mijn originele adres in Ridderkerk wordt gestuurd of naar een afhaalpunt in Ridderkerk, postcode 2982RK.
