Klacht: Dringende klacht over niet geleverde zending

klagerc56e657d op 04 juli 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

PostNL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 4 juli 2026

Een klant heeft een klacht ingediend over een niet geleverde zending van PostNL. Het pakket, dat op 28 juni 2026 is verstuurd en op 28 juli 2026 aan PTT Post is overgedragen, is tot op heden niet ontvangen. De klant heeft het pakket dringend nodig voor een uitvaart en is teleurgesteld in de service van PostNL.

Mijn Klacht:

Op 28 juni 2026 is er een pakket verstuurd via PostNL, dat op 28 juli 2026 is overgedragen aan PTT Post en gesorteerd. Tot op heden, 2 juli 2026, heb ik het pakket nog niet ontvangen. Ik heb dringend de rozenkransketting nodig voor de uitvaart van een overleden persoon, waarvoor ik het morgen moet hebben. Ik ben zeer teleurgesteld in de service en verwacht dat het pakket vandaag nog geleverd wordt. Dan het de ptt post een heel groot probleem ik heb contact met ROLLEMAN Venlo die zeggen dat het pakje van af de 28-6-2026 in handen van ptt post is waar is het dan gr woonwagen bevolking

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht klagerc56e657d

2 maanden geleden - Ik gaa er mee akkoord gr arie van veen

Reactie van de melder van de klacht klagerc56e657d

2 maanden geleden - Het pakje was 29-06-2026 bij de ptt al binnen sorteert ruimte van ptt ik nog niets ontvangen gr arie

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM