klager4282e4a5 op 04 juli 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft drie brievenbuspakketjes besteld die nog niet zijn aangekomen. Ondanks contact met PostNL over de situatie, ervaart de klant frustratie en vindt het onacceptabel dat de pakketjes niet zijn bezorgd.
Ik heb onlangs drie brievenbuspakketjes besteld, maar deze zijn tot op heden niet aangekomen. Dit is voor mij erg vervelend en ik heb al contact opgenomen met PostNL, maar ik moet nu afwachten. Ik vind het onacceptabel dat mijn pakketjes niet zijn bezorgd.
Ik verzoek dat mijn pakketjes alsnog bezorgd worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk ā niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
