Mijn Klacht:
Ik heb gebruik gemaakt van de doorzendservice van Postnl. Op een gegeven moment aan hen gemeld dat de service niet heeft gewerkt en ik vier poststukken zelf moest ophalen.
Na een poosje gemeld dat ik nog geen reactie heb ontvangen en dat ik nog weer twee psotstukken zelf heb moeten ophalen.
Ik heb op verzoek van postnl foto’s van de oorspronkelijke brieven en enveloppen opgestuurd.
Als reactie kreeg ik dat mijn klacht was afgehandeld en dat ik voor de twee poststukken een nieuwe klacht moest indienen.
Contact gehad met Postnl en het zou uitgezocht worden….en toen bleef het stil.
Ik wil mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug want er is geen enkel poststuk doorgestuurd. De service heeft dus niet gewerkt.
