Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw,
Op 9 augustus 2024 ontving ik een verjaardagskaart van mijn moeder. In die envelop hoorde ook een dierbare sleutelhanger van mijn overleden vader te zitten, maar die was uit de envelop gescheurd. Het is een metalen sleutelhanger met een hondenkop erop. Ik probeer hemel en aarde te bewegen om die sleutelhanger terug te krijgen, maar waarschijnlijk ligt de sleutelhanger bij Onbestelbare stukken in Den Haag. In Zwolle ligt hij niet (meer), alles wat daar gevonden wordt, wordt de volgende dag naar Den Haag gestuurd. Enige andere optie is dat de sleutelhanger in Nieuwegein ligt, maar dat lijkt me na meer dan 3 weken ook onwaarschijnlijk.
Contact gehad met verschillende medewerkers, de ene (veel) behulpzamer dan de andere. Er was er een bij die gewoon het gesprek beëindigde, er was er een bij die het bestaan van Onbestelbare stukken ontkende en de namen van de medewerkers wilde die daar iets over hadden gezegd, zodat ze berispt konden worden?!
Ik wil graag zo snel mogelijk de sleutelhanger ontvangen, ben er sinds 10 augustus mee bezig.
Toevoeging: Mogelijk ligt de sleutelhanger niet in Den Haag (onbestelbare stukken), maar in Rotterdam, waar schijnbaar gevonden voorwerpen (in sorteermachines) naartoe gaan.
Gewenste Oplossing:
De sleutelhanger zo snel mogelijk ontvangen.
