Klacht: diefstal?

jo126 op 29 maart 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 29 maart 2013

Een klant van PostNL meldt dat bij een buitenlandse zending twee waardevolle mini compressors zijn gestolen. De pakketten waren open gesneden en weer dichtgeplakt met PostNL-plakband. De klant heeft een schadepost van minimaal 800 euro en wacht al vier weken op een oplossing.

Mijn Klacht:

hoi ik heb een buitenlandse zending ontvangen en bij het sorteer centrum van de pakketten dienst zijn de pakketten open gesneden en twee waardevolle mini compressors verdwenen .wat met zekerheid in de pakketten zat .
netjes weer dicht geplakt met postnl plakband . verzonden
schadepost 800euro minimaal wacht tijd van 4 weken

Gewenste Oplossing:

dat er aangifte gedaan kan worden ,onderzoek
dat postnl niet die 0900 nummers gebruikt van 45ct per min
ik heb al meer dan 1 ,5 uur aan de telefoongezeten
zonder resultaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van

13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wilt u met ons contact opnemen via Twitter @PostNL , Facebook.com/PostNL of kijk op onze website www.postnl.nl. Hier vindt u ook de overige contactgegevens van onze klantenservice.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM