wees54 op 28 januari 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 6 december kerstkaarten verstuurd, maar meerdere ontvangers hebben deze nooit ontvangen. Op 14 januari arriveerde een kaart in Almere, wat de klant doet concluderen dat er problemen zijn met de sortering bij PostNL, wat leidt tot ontevredenheid over de dienstverlening.
Op 6 dec kerstkaarten verstuurd. Diverse gaven aan niets ontvangen te hebben. Een kaart kwam vandaag, 14/01 aan in Almere.
Te veel postboden zijn blijkbaar doorgeschoven naar de functie van ‘chef, want op die sorteercentra gaat het steeds mis. Wat een waardeloos bedrijf…
Als PostNL gaat functioneren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
