Mijn Klacht:
Op 13 juni al een dezelfde klacht ingediend en vandaag gebeurt het weer.
De bezorger belt niet aan terwijl ik thuis ben!!! Hij laat mijn pakket elders achter!!!! In dit geval weer op nummer 33, ik woon op nummer 98B!
In de app van PostNL heb ik tegenwoordig bij de afgesproken plek standaard het volgende staan: ik ben thuis, graag boven aangeven!
De bezorger heeft mijn verzoek totaal genegeerd!
Mocht ik niet thuis zijn, dan is er een winkel onder mijn woning waar het pakket ingeleverd mag worden, er is ook een ander PostNL-punt dichterbij mijn woning (op nr.101A).
Mijn pakket is dus op nr. 33 achtergelaten, terwijl ik op nummer 98B woon.
Dit betekent dat de bezorger mijn pakket direct bij nr. 33 heeft gedumpt en gelogen dat ik niet thuis was!
Wegens persoonlijke omstandigheden, kan ik niet altijd naar buiten en dit is een onprofessioneel en onbeschoft gedrag van de bezorger!
Gewenste Oplossing:
De bezorger in kwestie hierop aanspreken en duidelijk maken dat hij niet moet liegen en de instructies van zijn klanten moet respecteren, m.a.w. zijn werk doen!
Track trace 3SKDIQ0619534
