de vink op 26 januari 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft geen brievenpost ontvangen, wat heeft geleid tot een extra betaling aan DAS. De klant vraagt zich af of deze kosten verhaald kunnen worden op PostNL, aangezien dit al twee keer dit jaar is voorgekomen en het vertrouwen in de service afneemt.
geen post ontvangen daardoor een brief van DAS ontvangen en moet nu het dubbele betalen.door een fout van jullie kan ik nu dus extra betalen, kan ik dat bij jullie verhalen? ik begin steeds minder vertrouwen in postnl te krijgen.dit is dit jaar nu al 2x gebeurd bij mij.
dat jullie eens ophouden met de post niet te bezorgen of niet op tijd zodat de mensen niet in de problemen komen.maar ik ben bang dat dat jullie niet zal lukken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
