Mijn Klacht:
Op 20 december zou ik mijn brievenbuspakket gekregen hebben.
Maar deze was niet in de brievenbus en ook niet bij buren bezorgd.
Het advies was 2 dagen afwachten.
Toen was er nog niks.
Meerdere keren heb ik contact opgenomen met postnl.
Uiteindelijk te horen gekregen dat de afzender contact op moest nemen want voor mij konden ze nu niks betekenen.
Dat kon alleen voor de afzender.
Dus de afzender heeft contact opgenomen.
Helaas kreeg die ook te horen dat het pakket bezorgd was.
Wat dus niet klopt.
Kortom gewoon pech volgens postnl.
En ik ben een pakket ter waarde van € 50 kwijt.
Ik had bewust gekozen voor track en trace.
Maar watvoor nut hebben die extra kosten dan?
Als ze beweren het bezorgd te hebben maar het is er niet!
De service is dus ronduit slecht!!
Waar is mijn pakket gebleven??
Gewenste Oplossing:
Dat ze uitzoeken waar mijn pakket is en dat mijn pakket uiteraard alsnog geleverd wordt.
