Mijn Klacht:
Volgens de PostNL app is mijn brievenbuspakketje van Bol.com met hierin een tegoedbon vandaag 05-06-2025 om 18:11 uur geleverd. Er ligt alleen niks op de deurmat, niets bij de buren en op de Ringdeurbel is geen postbode te zien.
Nu heb ik al contact opgezocht via PostNL en die zeggen doodleuk; alle pakjes worden na een bezorgdienst in één keer gescand als ‘afgeleverd’ Soms loopt een pakje vertraging op. Je ziet dan in tracktrace dat het pakje bezorgd is, terwijl dat nog niet zo is. De kans is groot dat we jouw pakketje de komende dagen alsnog bezorgen. Ik raad je daarom aan om nog 2 dagen af te wachten. Als het er dan nog niet is, adviseer ik je om contact op te nemen met de afzender voor een mogelijke oplossing.
Het is gewoon te gek voor woorden dat er zo wordt omgesprongen met andermans spullen door PostNL.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn pakketje geleverd wordt met hierin de tegoedbon. En na het zoveelste probleem met PostNL wil ik nu eens een oprecht excuses van ze zien.
