Mijn Klacht:

Na dagen van vertraging bij PostNL zou dan uiteindelijk vandaag mijn brievenbus pakketje bezorgd worden. Volgens de track and trace in de Post NL app zag ik ineens dat hij bezorgd was. Dus ik loop vol verwachting naar de brievenbus en toen: de bus was leeg??!! Ook niet bij de buren, ook niet in de garage. Toen met PostNL gebeld die vervolgens aangeven dat het doodnormaal is dat het pakketje alszijnde bezorgd is gescand maar niet geleverd…en ik moest nog maar eens 3 dagen geduld hebben en anders moest de verzender het maar oplossen?!! Maar PostNL jullie zijn verantwoordelijk voor de post vanaf het moment dat de verzender het uit handen geeft aan jullie! Wat is dit voor land?!

Gewenste Oplossing:

Brievenbus pakketje bezorgd worden of financiële compensatie