Klacht: Brievenbus pakket

Sharonneke90 op 21 december 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 21 december 2024

Een klant van PostNL heeft een klacht ingediend over een beschadigd pakket dat met geweld in de brievenbus is geduwd, waardoor een ijzeren klepje is stuk gegaan. De klant merkt op dat dit vaker voorkomt en vraagt zich af wie de kosten voor de schade zal vergoeden.

Mijn Klacht:

Hoi ik zag dat me pakket beschadigt is en er zo hard is geduwd is om het er in te krijgen in me brievenbus en daar door is dat ijzeren klepje nu stuk door die slechte bezorging en ze mogen wel wat zorg vulling met iemand ze pakket om gaan merk wel.steeds de laatste tijd dat dit vaker gebeurt duwen ze net zo hard door en wie gaat dit betalen of vergoeden ikke niet het is vandaag gebeurt ge sharon

Gewenste Oplossing:

Er is nog geen oplossing ik hoop dat ze met oplossingen komen anders bel ik maandag postnl op over deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Sharonneke90
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM