Klacht: Brievenbus Lammermarkt Leiden niet geleegd

BRekkers op 19 mei 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 19 mei 2013

Op 15 mei 2013 werd de brievenbus op de Lammermarkt in Leiden niet geleegd, ondanks dat dit normaal gesproken dagelijks na 18:00 uur gebeurt. De klager had belangrijke post die voor 16 mei bezorgd moest worden en had deze op 14 mei in de brievenbus gedaan, in de veronderstelling dat deze op tijd zou aankomen. De situatie heeft mogelijk nadelige gevolgen voor de klager.

Mijn Klacht:

Normaal wordt de brievenbus op de Lammermarkt in Leiden dagelijks geleegd na 1800 uur. Vanmorgen, woensdag 15 mei 2013, was dit echter nog niet gedaan. Op de brievenbus stond namelijk nog steeds de melding dat brievenbus dinsdag na 18uur wordt geleegd en de post de volgende dag bezorgd wordt. DUS HIJ IS GISTERAVOND NIET GELEEGD.
Ik vind dit vervelend omdat ik belangrijke post had wat voor 16 mei bezorgd moest worden. En omdat ik de brief dinsdag 14 mei voor dinsdag in de brievenbus op de Lammermarkt had gedaan was ik in de veronderstelling dat de brief de volgende dag ook bezorgd zou worden zoals het ook op de brievenbus staat. Dat gaat nu niet meer gebeuren wat misschien voor mij nadelige condequenties kan hebben. En voordat u zegt dat ik de brief een dag eerder had moeten posten kan ik u zeggen dat dat niet ging omdat ik eerst op andere informatie moest wachten voordat ik deze brief kom versturen en er op vertrouwde dat de post op tijd opghaald en bezorgd zou worden als ik de brief voor 1800 in de brievenbus zou doen. DUS NIET !!!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat de brievenbus op de Lammermarkt vandaag 15 mei 2013 alsnog geleegd wordt en ondanks dat de brief te laat wordt bezorgd geen problemen voor mij oplevert.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM