Janny Van den Broek op 29 december 2023 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, Bedankt voor je bericht. Elke dag doen onze post- en pakketbezorgers hun uiterste best om alle post en pakketten op tijd te bezorgen. Heb je vragen, wil je met ons in contact komen of wil je een klacht indienen?...
Niks opgelost. Post zit nog steeds in brievenbus. Op site niets te vinden.
Een klant meldt dat de brievenbus op Neptunesplein in Amersfoort al meer dan een week niet is geleegd en vol zit met post. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Brievenbus is al meer dan een week niet geleegd op Neptunesplein in Amersfoort. Zit boordevol post.
Zo snel mogelijk legen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 december 2023 om 14:00 geantwoord
Hallo,
Bedankt voor je bericht. Elke dag doen onze post- en pakketbezorgers hun uiterste best om alle post en pakketten op tijd te bezorgen. Heb je vragen, wil je met ons in contact komen of wil je een klacht indienen? Op www.postnl.nl/klantenservice geven we antwoord op veelgestelde vragen en kom je met ons in contact. We staan voor je klaar.
Tot snel!
De klantenservice van PostNL
Heeft op 29 december 2023 om 16:47 geantwoord
(10)
Niks opgelost. Post zit nog steeds in brievenbus. Op site niets te vinden.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
