Klacht: brieven post of poststukken

bloemie55 op 12 juni 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 12 juni 2013

Een klant van PostNL meldt dat er al drie weken geen post op hun huisadres wordt bezorgd. Bij navraag bij PostNL is er geen duidelijkheid over de situatie, en een zelfgestuurde brief naar hun eigen adres is ook niet aangekomen.

Mijn Klacht:

wij krijgen helaas al 3 weken geen post meer op ons huisadres ,bij navraag weten ze niets bij postnl.

een naar ons eigen adres gestuurde brief door ons zelf op de bus gedaan komt niet aan.

Gewenste Oplossing:

simpel wil mij post weer onvangen en dat postnl zich aan de wettelijke verplichting houd ,ergens wordt de post vast gehouden

INMIDDELS OPGELOST POST WERD TOCH TEGEN GEHOUDEN IN SERVICECENTRUM DEN HELDER.

ONDANKS DAT OST NL HOOG EN LAAG VOLHOUD DAT ER NIETS AAN DE HAND IS ,ZIJN WE ZELF IN DEN HELDER NAAR BINNEN GELOPEN EN PROBLEEM WAS ZO OPGELOST ,ZAT EEN BEWAAR SERVICE OP DIE NOG ONDER EEN VERKEERDE NAAM STOND

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van

13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wilt u met ons contact opnemen via Twitter @PostNL , Facebook.com/PostNL of kijk op onze website www.postnl.nl. Hier vindt u ook de overige contactgegevens van onze klantenservice.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM