Mijn Klacht:
Ik het op donderdag 6 september een boek gepost en dit is nog steeds niet bij de geadresseerde aangekomen. Het is nu 13 september
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag het boek boven water en alsnog bij de geadresseerde aangeleverd hebben.
Klacht: briefpost kwijt
margafa op 14 september 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 6 september een boek via PostNL verzonden, maar het is op 13 september nog steeds niet bij de geadresseerde aangekomen. De klant maakt zich zorgen over de verloren briefpost.
Bericht van
13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wij reageren echter niet op klachten op deze website. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
