Mijn Klacht:
Een belangrijke envelop niet aangekomen
Een belangrijke envelop zoek, verzonden op 18 december 2024 vanuit Frankrijk, zou aankomen op 21 december 2024 volgens de app, toen werd het 24 december 2024, niets gekomen, vandaag 31 december nog steeds niet bezorgd. Staat nu nog steeds in de app. Eerst probleem proberen te melden via de telefoon, kreeg volgens mij de bovenwindse eilanden aan de lijn, de medewerkster was haast niet te verstaan, leek erop of zij tijdens het gesprek lekker zat te eten! Haar advies was wacht maar even af. Een paar dagen later geprobeerd via de chat, maar ook dat resulteert in niets. POSTNL EEN BEDRIJF DAT MENSER TOT WANHOOP DRIJFT!!!!!!!Ben zo boos. Daarbij zien wij dat er via Trustpilot bijna 23000 reviews zijn geplaatst met een 1.1 uit 5 sterren betreffende Postnl.
Wij raden de raad van bestuur aan om hiervan eens notie van te nemen en hier snel iets aan te doen!!!!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Dat brief boven water komt en bezorgd wordt.
