Klacht: Brief naar de Filipijnen

trapper op 31 maart 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 31 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 27 Maart heb ik een brief met bestemming Filipijnen aangeboden op uw postkantoor van Deen te Middenbeemster, daar ik niet wist wat de portokosten zouden zijn. Daar is de brief gewogen en van een postzegel voorzien en de portokosten zijn door mij betaald. Nu krijg ik bericht dat er te weinig gefrankeerd is.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk deze brief doorsturen. Er was daar een pakket aangekomen dat niet door de geadresseerde afgehaald kon worden. In deze brief zat een audentificatie en machtiging in. Wordt het pakket niet snel opgehaald, is de kans op "verdwijning" groot.
NB. Verzenden per express heeft geen zin. De postbode komt toch maar langs als het zo uitkomt.
Gaarne bericht van bevestigig sturen naar Ir. G. Merkx Volgerweg 120 B 1461 CB Zuidoostbeemster Tel.0299424142 of [email protected] Bij voorbaat dank.

Bericht van

14 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via http://www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM