caro65 op 21 januari 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een brievenbuspakketje verzonden dat goed gefrankeerd was, maar de volgende dag weer in zijn eigen postbus werd aangetroffen. Na het opnieuw frankeren en opsturen is het pakketje nooit aangekomen, wat heeft geleid tot een schade van 15,00 euro.
heb een brievenbus pakketje gestuurt voldoende gefranckeerd lag de anderedag weer in mijn eigen postbus ben weer terug gegaan met het brievenbus pakketje moest op nieuw post zegel erop plakken .
weer opgstuurd naar de geadersseerde is nooit aangekomen shade
15,00
er is geen oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
