Een klant heeft een brief ontvangen van PostNL met betrekking tot een onvoldoende gefrankeerde zending, terwijl hij recent geen post heeft verzonden. Hij kan de bijbehorende code niet vinden om meer informatie over de betreffende zending te verkrijgen.
IK heb een brief ontvangen van post.nl over een onvoldoende gefrankeerde brief. ik heb geen brief verzonden afgelopen tijd. Kan de gegeven code niet vinden om te zien over wat voor post het gaat.
een copy van het post stuk
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
