C.S.M op 24 december 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft geklaagd over een bezorgster die een pakket bij de buren heeft afgeleverd, ondanks dat er duidelijke instructies waren om dit niet te doen. Daarnaast zou de bezorgster tegen het raam hebben gestoten. De klant heeft aangegeven dat er bij een volgende overtreding aangifte zal worden gedaan.
Vandaag 10 december 2025 pakket bezorgt bij buren. Duidelijk aangegeven in elk account wat geregistreerd staat op ons adres dat er geen pakketten mogen worden afgegeven aan de buren! Doet de bezorgster die ook geen Nederlands spreekt het tóch! Bovendien ramt ze op ons raam. Blijf van ons raam af anders doen we volgende keer aangifte!
Nooit meer pakketten bij de buren bezorgen! Wat snappen jullie daar niet aan?! En nooit meer op ons raam rammen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
