Klacht: Bezorging vanuit buitenkand

Proosje op 19 juni 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 19 juni 2025

Een klant heeft klachten over de bezorgservice van PostNL, waarbij zendingen vaak te laat of verkeerd geleverd worden. In vergelijking met andere vervoerders, die dezelfde dag na douaneafhandeling kunnen leveren, ervaart de klant PostNL als onbetrouwbaar. Daarnaast ondervindt de klant problemen bij het aanvragen van schadevergoeding.

Mijn Klacht:

04-06-2025 14:17
Zending ontvangen bij het PostNL Acceptatiecentrum.

Hoe kan het dat andere vervoerders dezelfde dag na vrijfave douane wel kunnen leveren en postnl.nl niet..

Postnl blijkt nu een vervoerder fue onbetrouwbaar is qua leveringen .
Ik heb al diverse bestellingen via abdere vervierders gehad op tijd maar pistnl steeds te laat of verkeerd geleverd op adres of helemaal nuet gekomen oo adres naar wel langscrijden en dan op app zien nurtvthuis .
Schadevergoeding vragen dat us onmogelijk.

Gewenste Oplossing:

Gewoon op tijd leveren zonder smoes over drukte.
Ook schiohol klaagt over piostnl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Proosje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM