Mijn Klacht:
Twee dagen thuis gezeten , geen bus gezien of gehoord en word nu naar afhaal punt gebracht . Terwijl het op mijn adres bezorgd moet worden
Gewenste Oplossing:
Dat ze dit op mijn adres bezorgen .moeilijk ter been vandaar
Klacht: Bezorging van pakket
[email protected] op 01 augustus 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft aangegeven dat hij twee dagen thuis heeft gewacht op de bezorging van een pakket, maar geen bezorger heeft gezien of gehoord. Het pakket wordt nu naar een afhaalpunt gebracht, terwijl het volgens de afspraak op zijn adres bezorgd zou moeten worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
