Mijn Klacht:
Ik woon vlak bij een PostNL punt. Mijn pakketten worden daar niet bezorgd maar elke keer aan de andere kant van de stad. Ik begrijp niet waarom er niet naar het adres van de ontvanger wordt gekeken om te bepalen welk punt dichterbij is.
En ja, ik heb elke reden al gehoord. De pakketautomaat vlak om de hoek valt onder het PostNL punt aan de andere kant van de stad. Het dichtstbijzijnde punt zit vol (navraag gedaan, is niet waar).
En is begrijp ook niet waarom mijn voorkeuren in de app elke keer worden aangepast zonder enige waarschuwing.
Hoe kom ik nu in vredesnaam bij mijn pakket?
Gewenste Oplossing:
Het pakket brengen naar het PostNL punt dat vlak bij zit.
