Klacht: bezorging

anba op 02 juli 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 2 juli 2013

Een klant van PostNL heeft problemen ervaren met de bezorging van post. Ondanks het terugsturen van een kaart met postzegels, heeft de klant geen post ontvangen, terwijl anderen in de buurt hun post wel op tijd kregen. Daarnaast zijn bankafschriften open gemaakt en met een sticker van PostNL bezorgd, en de klant weigert nu om opnieuw postzegels te plakken voor een kaart die als onvoldoende gefrankeerd is gemarkeerd.

Mijn Klacht:

Ik heb een kaart van u teruggestuurd met 1.08euro aan postzegels en nooit de post ontvangen.
post straten verder bezorgd, mensen waren op vakantie,zij hebben later de post bezorgd.
14 dagen geleden bankafschriften van ING waren open gemaakt door anderen, met een sticker van jullie erop alsnog bezorgd.
Nu weer een kaart van jullie met een kaart waarop ik postzegels moet plakken, omdat deze onvoldoende gefrankeerd was. Ik doe het niet meer , ik krijg de post toch niet.

Gewenste Oplossing:

beter bezorgen!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van

12 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wilt u met ons contact opnemen via Twitter @PostNL , Facebook.com/PostNL of kijk op onze website www.postnl.nl. Hier vindt u ook de overige contactgegevens van onze klantenservice.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM