Mechelien op 06 februari 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL meldt herhaaldelijk dat hij de reclamefolder van C1000 op dinsdag niet ontvangt, ondanks dat deze op die dagen zou moeten worden bezorgd. Hij heeft aangegeven dat hij op die dagen ook geen andere post ontvangt en vindt het belangrijk om de reclame te ontvangen, aangezien C1000 hiervoor betaalt. In één geval ontving hij de folder pas op woensdag.
Ik geef nu al voor de 4de keer aan dat ik de reclame folder van C1000 op dinsdag niet krijg. Ik heb op die dagen dan ook geen post maar moet m.i. reclame toch ontvangen. C1000 betaald hier ook voor.
Een keer heb ik hem op woensdag alsnog ontvangen.
Als men zich aan de juiste verspreiding gaat houden.
ik kan bij huidige mening niet aanklikken op mijn Ipad,
Wil daar aangeven dat de oplossing traag gaat
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
