Mijn Klacht:
Wat is dit toch ook een onfatsoenlijk bedrijf met vaak ronduit asociale bezorgers. Er komt er een aangetekend pakket langs terwijl er niemand thuis is, waarbij de bezorgers van PostNL simpelweg achternaam als handtekening registeren. In dit geval ging het om een envelop. Wat me nog verder verbaast is dat naast de identiteitsfraude men dan ook nog de envelop in je brievenbus laten steken zodat een ander het er gewoon uit zou kunnen pakken. Waarom gebeurt dit steeds, PostNL? Dit maak ik met PostNL frequent mee.
Ik snap dat het vervelend kan zijn voor bezorgers als er niemand thuis is, maar vaak bestel je iets waarbij je geen controle hebt over wanneer het aankomt en daarbij is het niet zo dat je als werkende op het laatste moment zomaar vrij kan nemen. Ik vind het bijzonder dat PostNL zo lang al zo te werk gaat.
Al een klacht ingediend via PostNL maar daar krijg je dan alleen maar een berichtje van een chatbot dat het doorgegeven wordt. Enige verdere informatie wordt niet gedeeld.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het niet weten! Fatsoenlijke bedrijfsvoering? Een vergoeding? Zeg het maar. Wat gebeurt er als mijn envelop gestolen zou worden uit de brievenbus? Wie krijgt dan zijn gelijk? Want dan heb ik zogenaamd getekend.
