Klacht: bezorger liegt

leonid1987 op 02 februari 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 2 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik verwacht een pakket van nickerman, gisteren was de afgesproken dag voor de aflevering. Ben gisteren de hele dag zitten wachten, niemand kwam, vandaag staat op de website, dat de eerste poging niet geslaagd was, omdat er niemand thuis was. Hoe kunnen de pakketbezorgers zo brutaal liegen, terwijl ik juist de hele dag thuis zat te wachten?

Gewenste Oplossing:

met eerlijheid, als de pakketbezorger gisteren geen tijd had of op een andere manier verhinderd werd om mijn pakket te bezorgen moest hij dat eerlijk melden en niet liegen dat ik niet thuis was

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM