Een klant van PostNL heeft een klacht ingediend over een bezorger die zich onprofessioneel zou hebben gedragen. De klant beschikt over videobeelden van het voorval en is niet tevreden met de manier waarop de bezorger met haar omging. Ze verlangt naar een officiële reactie op haar klacht.
een chagrijn wijf ben, ik heb een video deur bel en alles wordt opgenomen! ik neem geen genoegen dat een bezorger van post nl dat zeg van mij.ik wil een klacht indienen tegen hem
dat bezorgen normaal doet en geen praatjes met mijn buurman over mij, ik ben een klant van post nl, zorg dat bezorgers netjes zijn en niet met chagrijn wijf komt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
