Mijn Klacht:

PostNL wordt steeds meer een bezorgdienst uit een soort van bananenrepubliek. Het is nu al een paar keer gebeurt dat de bezorgtijden veranderen. Eerst gaat het om een paar uurtjes vertraging en inmiddels is de bezorgtijd een dag later. En het zal mij dan ook niet verbazen of morgen krijg ik weer een mail dat het weer later wordt. Met het bezorgen van een pakket door PostNL hoef ik al geen datum meer in te stellen bij mijn bestelling. Inmiddels weet ik dat het nooit bezorgt wordt op de afgesproken tijd en datum. In het vervolg za ik dan ook kijken naar andere bezorgdiensten zoals DHL als dat mogelijk is. Ook al zal het dan wat duurder zijn om te bezorgen. Maar dan weet ik wel dat het bezorgt wordt op de afgesproken datum en tijd. Want om constant tijd vrijmaken te maken om vervolgens weer opnieuw tijd vrij te moeten maken, daar pas ik voor. Voor mij zal het dan ook nooit meer worden om een pakket te gaan versturen met PostNL. Omdat ik niet wil dat anderen met hetzelfde komen te zitten als ik.
Goed bezig PostNL. Van een goede, betrouwbare en professionele bezorgdienst naar een amateuristisch onbetrouwbaar bedrijf dat alleen maar winst najaagt. Het is dus ook geen wonder dat steeds meer mensen geen brieven met de post sturen. Met zulke amateurs aan de leiding is het niet meer de vraag of PostNL kapot gaat, maar wanneer PostNL kapot gaat.

Gewenste Oplossing:

Voordat ze mij tevreden hebben, moeten ze eerst aan hun betrouwbaarheid gaan werken. En met de huidige onkundige aasgieren aan de top gaat dat heel moeilijk worden.