A.van Leeuwen op 31 januari 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
A. van Leeuwen heeft een probleem met de bezorging van een pakket, dat ten onrechte is afgeleverd op een ander afhaalpunt dan afgesproken. Ondanks het melden van het probleem bij PostNL, is er geen oplossing geboden. A. van Leeuwen vraagt om hulp bij het oplossen van deze situatie.
Mijn pakket zou ik ophalen op afhaalpunt Lorentzstraat 1 PBA IN Ede maar is bezorgd op afhaalpunt Veenderweg 79 PBA in Ede. Helaas kan ik daar niet komen. Ik heb dit gemeld bij Post.nl maar zij kunnen dit niet veranderen zeggen ze. Misschien kunnen jullie dit oplossen.
Met vriendelijke groet,
A.van Leeuwen
Ik wil mijn bestelling ophalen op de Lorentzstraat 1 in Ede.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
