Klacht: Betaald voor 1 jaar verhuisservice €117 werkt niet goed

[email protected] op 08 april 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

We zijn eind vorig jaar verhuisd. Hebben €117 betaald voor 1 jaar verhuisservice.
Dit blijkt niet altijd even goed te werken. 15 maart een mail gestuurd hierover en tot op heden niets gehoord.

Gewenste Oplossing:

Excuus. Een reactie op zijn minst en het geld terug of in elk geval een heel groot deel.
Dit is niet waar je voor hebt betaald. Namelijk rust, zekerheid, nieuwe bewoners ontlasten enz.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

1 maand geleden - We hebben nog steeds niets gehoord…

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

1 maand geleden - We krijgen vandaag bericht van Simone. Eindelijk een excuus (daar moet je wel om vragen) en houd je vast: een compensatie van €4,50! En dat terwijl je €117 hebt betaald om een jaar lang ontzorgd te worden dmv Verhuisservice. Diverse telefoontjes, meerdere email waren hiervoor nodig. Ergernis en tijd, zeer klantonvriendelijk.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]