[email protected] op 25 oktober 2017 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte mevrouw Trappenburg, Hartelijk bedankt voor uw reactie. Het spijt me om te vernemen dat u geen adres heeft kunnen printen. Mijn excuses hiervoor. Uit uw bericht maak ik op dat u gebruik maakt van een zakelijke dienst van PostNL....
heb het zelf al opgelost, kan moeilijk een week wachten !
Een klant heeft 6,50 euro betaald voor de verzending van een zakelijk pakket via mijnpost.nl, maar ondervindt problemen bij het printen van het adres. De klacht is inmiddels opgelost.
heb via ideal 6,50 betaald voor verzending zakelijk pakket via mijnpost.nl, maar kan geen adres printen
als ik mijn pakket kan versturen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 oktober 2017 om 12:41 geantwoord
Geachte mevrouw Trappenburg,
Hartelijk bedankt voor uw reactie. Het spijt me om te vernemen dat u geen adres heeft kunnen printen. Mijn excuses hiervoor.
Uit uw bericht maak ik op dat u gebruik maakt van een zakelijke dienst van PostNL. PostNL Zakelijk reageert niet op deze website. Ik wil u adviseren om contact op te nemen met PostNL Zakelijk. Ik kan u hierbij niet van dienst zijn ik werk op de particuliere afdeling van PostNL.
U kunt de contactgegevens hier terug vinden; https://www.postnl.nl/klantenservice/#/Zakelijk Ik hoop dat het spoedig met u kan worden opgelost.
Met vriendelijke groet,
PostNL
Heeft op 27 oktober 2017 om 13:19 geantwoord
(10)
heb het zelf al opgelost, kan moeilijk een week wachten !
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
