Mijn Klacht:
Ik had een pakketje besteld bij Aliexpress, via de app van PostNL kreeg ik het verzoek om € 9,50 invoerrechten te betalen. Na dit gedaan te hebben bleef het angstvallig stil. De bezorgtijd verstreek bij Aliexpress en kreeg mijn geld terug.
Nu wilde ik mijn invoerrechten terug want ik heb niets gehad en het pakket was blijkbaar wel aangekomen bij PostNL want ik moest die invoerrechten te betalen. Nu vond ik het uiterst netjes van Aliexpress dat die mijn geld terug gaf maar de invoerrechten krijg ik niet terug bij PostNL. Zij hebben het pakket kwijt gemaakt.
Gewenste Oplossing:
€ 9,50 op mijn rekening.
