Mijn Klacht:
Op 11 juni bestelling gedaan bij Bol.Com. Op 12 juni zegt PostNL dat de bestelling bezorgd is, maar niets ontvangen. Bol.Com zegt dat ik 4 dagen moet wachten om te kijken of het alsnog bezorgd wordt. Dat gebeurde weken geleden ook al een keer bij mij en iemand anders in de straat. Mijn klacht is dat PostNL met deze praktijken moet stoppen. Als de tracktrace zegt dat het bezorgd is moet het ook bezorgd zijn. Ik ga vanaf vandaag de betrokken bedrijven adviseren om niet meer via PostNL te bezorgen!! Misschien komt er dan einde aan deze praktijken!! Graag nu definitieve oplossing!! Alvast dank. Gr. Bert Barten AANVULLING: Tot mijn grote verbazing werd het pakket zojuist alsnog bezorgd. Een dag later dan het systeem zei. Dit probleem is nu opgelost, maar ik blijf erbij dat het niet zo kan zijn dat tracktrace zegt bezorgd terwijl het niet bezorgd is. Daarom wil ik PostNL vragen om dit probleem op te lossen!! Alvast dank. Gr. Bert Barten
Gewenste Oplossing:
Oplossing is bezorgen op moment dat tracktrace zegt dat het bezorgd is!! Ik wil nooit meer 4 dagen op een pakket wat al bezorgd zou zijn!! Anders vrees ik voor PostNL dat nog meer bedrijven naar DHL gaan!!
