Klacht: beschadeging

m.kalkwarf op 01 januari 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 1 januari 2025

Een klant heeft via bol.com een mok besteld die op 14 december 2024 door PostNL werd geleverd, maar deze kwam in duizend stukken aan. Na teleurstelling heeft de klant de gebroken mok teruggestuurd en een nieuwe besteld, die op 18 december arriveerde met een kapotte oor. De klant uit zijn frustratie over de onzorgvuldige behandeling van pakketten door PostNL.

Mijn Klacht:

via bol.com een mok besteld , die op 14 dec 2024 door post.nl geleverd . alleen jammer dat de mok in 1000 stukken was . wat alleen kan als hier mee onzorgvuldig wordt mee om gegaan . terleurgesteld maar goed terug gestuurd naar bol.com , en weer een nieuw mok besteld en die vandaag op 18 dec ontvangen waar de oor van de mok kapot is . vraag me nu toch wel af hoe onvoorzichtig die mensen zijn bij post.nl die maar lopen te gooie en smijten met spullen .dus post.nl ga er wat mee doen

Gewenste Oplossing:

dat het personeel in elk verwerkings station met beleid met pakjes om gaat we noemen dat normen en waarde misschien een beter leiderschap -toezicht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door m.kalkwarf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM