Karenina_Inc op 05 september 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft een klacht ingediend over het kwijtgeraakte van een belangrijke brief, die op 19 augustus is gepost. Ondanks dat de brief op het postkantoor is gewogen en van voldoende postzegels is voorzien, is deze op 22 augustus nog steeds niet ontvangen op het adres in Amsterdam. De klant meldt dat dit niet de eerste keer is dat brievenpost verdwijnt zonder verdere informatie.
Maandag belangrijke envelop laten wegen bij postkantoor, opdat er voldoende postzegels op zitten, gepost bij postkantoor’s rode brievenbus op MAANDAG 19 AUGUSTUS
DONDERDAG 22 AUGUSTUS NOG NIETS ONTVANGEN op adres in AMSTERDAM!!
DIT IS NIET DE EERSTE KEER DAT MIJN BRIEVENPOST VERDWIJNT EN NOOIT MEER WAT VAN WORDT VERNOMEN!!!
Nagaan wie in dit postcode gebied 1083BV brievenpost rondbrengt op dinsdag 20 augustus
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
