Liza2 op 04 februari 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL meldt dat een pakket, dat op 20 januari bezorgd zou worden, niet is aangekomen. Ondanks dat de klant de hele dag thuis was, heeft de bezorger het pakket als 'niet thuis' gemeld en is er geen poging tot bezorging gedaan.
Gister 20 januari zou het pakket binnen moeten komen echter Pakketten bezorger is nooit in de straat geweest. Heeft het pakket gewoon aangemeld als niet thuis, WIj waren gewoon de hele dag thuis.
Neem eens fatsoenlijk personeel aan en ontsla deze
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
