Klacht: Artikel niet geleverd

oude [email protected] op 26 december 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

PostNL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ PostNL has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 26 december 2025

Een klant heeft op 5 december decemberzegels besteld en betaald, met een verwachte bezorgdatum van 8 december. Tot op heden heeft de klant de bestelling echter nog niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Decemberzegels besteld en betaald op 5 December de bezorgdatum was 8 December maar tot op heden nog niks ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Alsnog sturen of anders het betaalde bedrag terugsturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM