Klacht: Alweer post niet bezorgd

nvdsanden1 op 10 juni 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 10 juni 2013

Een klant van PostNL meldt dat op 1 juni het nieuwste nummer van de Happinez niet is bezorgd, samen met andere gemiste zendingen zoals boeken en magazines. Ondanks herhaalde klachten en excuses van de klantenservice blijft de situatie onveranderd, waarbij post regelmatig verdwijnt.

Mijn Klacht:

Op 1 juni zou het nieuwste nummer van de Happinez bij mij bezorgd moeten worden maar dat is tot op heden niet gebeurd.
Naast dit tijdschrift mis ik boeken, magazines en artikelen.
Nooit rekeningen, nee altijd leuke dingen waar de postmedewerkers schijnbaar wel interesse in hebben.
En altijd dien ik een klacht in en wordt ik gebeld met excuses. Maar er is nog steeds niks veranderd, post blijft verdwijnen.

Gewenste Oplossing:

Postbodes en postmedewerkers die van mijn spullen afblijven!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van

13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wilt u met ons contact opnemen via Twitter @PostNL , Facebook.com/PostNL of kijk op onze website www.postnl.nl. Hier vindt u ook de overige contactgegevens van onze klantenservice.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM