Klacht: ALLE post (wederom) in het verkeerde postvak!

DominiqueL op 03 maart 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 3 maart 2013

Een bewoner van een studentenflat met 460 kamers heeft geklaagd over de postbezorging door PostNL. De postbode heeft herhaaldelijk post in het verkeerde postvak geplaatst, waardoor de bewoner twintig minuten nodig had om de post opnieuw te sorteren. Daarnaast ontvangt de bewoner ook regelmatig post die niet voor de studentenflat bestemd is.

Mijn Klacht:

In een studentenflat met 460 kamers hebben wij 24 postvakken. De postbode had wederom ‘geen zin’ om de gehele lading post in het juiste postvak te deponeren, dus trof ik deze lading post in het postvak van mijn woongroep aan. Zodoende ben ik vanochtend twintig minuten bezig geweest de post in de juiste brievenbus te deponeren. Ook tref ik niet zelden post aan die helemaal niet aan deze studentenflat geadresseerd is!

Gewenste Oplossing:

Een oplossing voor postNL zou zijn om simpelweg de werkzaamheden uit te voeren die staan beschreven in de taakomschrijving van de postbode.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM