Giomar op 25 september 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL wacht al een week op een pakket uit het buitenland, dat zich momenteel bij de locatie in Den Haag bevindt. De lange wachttijd heeft geleid tot frustratie bij de klant.
Ik ben allang aan het wachten voor een pakket van het buitenland dat is al een week bij Den Haag inbound.
Ik wil mijn pakket. Het is iets voor mijn gezondheid, ik heb net een operatie gehad en ik heb de inhoud van mijn pakket zo snel mogelijk nodig
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
