Klacht: Al 4 maanden geen post ontvangen

klagera8243970 op 18 augustus 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

PostNL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 18 augustus 2026

Een klant van PostNL meldt dat hij al vier maanden geen post ontvangt, ondanks wekelijkse contactmomenten met de klantenservice. Dit probleem heeft geleid tot het niet tijdig ontvangen van belangrijke documenten, zoals belastingfacturen, wat resulteert in frustratie en mogelijke boetes.

Mijn Klacht:

Ik dien een klacht in over PostNL, omdat ik al vier maanden geen post ontvang. Ondanks dat ik elke week contact heb met de klantenservice van PostNL, lijkt er geen verbetering te zijn. Hierdoor ontvang ik belangrijke documenten, zoals facturen van de belasting, niet op tijd, wat leidt tot boetes. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek PostNL om ervoor te zorgen dat mijn post weer op tijd wordt bezorgd en om de situatie met betrekking tot de boetes te herzien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM