Mijn Klacht:

Mijn pakket is vrijdagavond niet bezorgd omdat de bezorger vond dat de straat niet bereikbaar was. Dit klopt niet, de straat is gewoon bereikbaar. Vervolgens heeft mijn huisadres een gesloten verklaring gekregen. Zonder mijn toestemming en zonder dat ik een bedrijf heb. Van de chatmedewerker moet ik maar een formulier bij de bezorger vragen. Hoe dan? Als de bezorger niet hier komt.

Gewenste Oplossing:

Opheffen gesloten verklaring zonder invullen formulier.