Mijn Klacht:

Ik heb een pakket wat afgeleverd dient te worden op een postadres op vrijdag. Vrijdag is niemand thuis en post nl vraagt niet even of de buren het aan willen nemen, wat wél als 2e optie wordt aangegeven. En dus wordt het afgeleverd op een aflever punt. Althans, dat gebeurt niet. En post nl besluit ook het niet opnieuw te bezorgen de volgende dag.
Post nl besluit het pakket een dag langer vast te houden en op zaterdag te willen afleveren. Maar het afleverpunt is gesloten. En de dag erna ook. En de dag daarna ook!
En dus kan post nl het pakket pas op dinsdag afleveren en kan het woensdag opgehaald worden. In totaal dus 5 dagen te laat.
Wat een waardeloze service!

Gewenste Oplossing:

Als het pakket VANDAAG (zaterdag) alsnog wordt bezorgd.