Mijn Klacht:

Vorige week hebben we gebruik gemaakt van de service van Post NL om een aangetekende brief te versturen. Helaas blijkt deze service helemaal niks waard, want de brief wordt NIET op het aangegeven adres aangeboden of afgeleverd.

De winkel was op het moment dat de postbezorger claimde het gepoogd te hebben gewoon open, dus de mislukte afleverpoging is gelogen.

En helaas wordt de brief dus naar een Post NL punt gestuurd maar daar gaat de brief natuurlijk nooit opgehaald worden.

Als je belt met de klachtenservice kunnen ze niks voor je betekenen, de brief is afgeleverd dus PostNL kan niks meer doen.

Gewenste Oplossing:

Voor het niet voldoen van de service wil ik de €11,30 teruggestort krijgen.